Времена любви или динамика развития отношений

10-11 ноября

Принять участие

» Искусство сбора полной информации о клиенте

Технологии эффективной презентации товара и услуг

Современный деловой мир основан на спросе и предложении. Как ответ на чьи-либо потребности продаются товары, услуги, сырье, человеческие ресурсы, технологии и так далее.

В настоящее время невозможно занимать эффективную конкурентную позицию на рынке, не имея профессиональных навыков продаж и успешных навыков самопрезентации, презентации товаров и услуг.

Содержание курса

0

На данном тренинге вы:

  • Научитесь выявлять систему ценностей клиента и формировать выгоднее для него предложения
  • Сформируете умение продавать не товар, а потребности, интересы, чувства и ценности человека
  • Освоите современные технологии успешной презентации (формирование интереса к своему товару и желания его приобрести)
  • Узнаете, как выглядеть компетентным, уверенным и приветливым: формирование имиджа успешного продавца
  • Создадите свой кейс аргументов и ``убедителей``, на основе знаний об особенностях мотивации клиента
  • Научитесь разговаривать на ``языке выгоды`` клиента, используя его индивидуальные особенности
1

Базовые положения

  • Правила и принципы подготовки и проведения презентации товара. Метод AIDA
  • Навыки подготовки и проведения презентации
  • Моделирование поведения клиента и получение исчерпывающей информации о его намерениях и потребностях
  • Демонстрации преимуществ товара и работы с возражениями
  • Эффективные методы работы с клиентами
  • Подходы к установлению контакта с клиентами и поддержания доброжелательной атмосферы
  • Технология оказания позитивного влияния на клиентов, покупателей и подчиненных: тактики, приемы, средства и способы
  • Основы переговорного процесса. Зоны противостояния и конструктивного сотрудничества. Поведенческие ловушки, обманные приемы и уловки, способы успешного противостояния им
2

Менеджер

  • Характеристики личности менеджера, влияющие на успешность презентации
  • Самотестирование: есть ли у меня задатки оратора
  • Умение внушать доверие и нравиться людям (техники самоподачи привлекательности, компетентности и отношения)
  • Способы формирования симпатии (аттракции)
3

Клиент (аудитория)

  • Типологии покупателей/ клиентов и оптимальные способы взаимодействия с ними.
  • Способы анализа клиента; как определить по бессознательным реакциям отношение клиента (анализ невербальных кодов)
  • Как воздействовать на клиента (соотношение параметров ``рациональное / эмоциональное``, внимательное / невнимательное`` при работе с одним и несколькими клиентами)
  • Методы презентации с дружелюбно и враждебно настроенными клиентами
4

Подготовка к презентации

  • Виды подготовки к презентации. Преимущества и недостатки (заученная речь, импровизация, презентация по записи, презентация с предварительной подготовкой без записи и заучивания)
  • Учет основных интересов клиентов
  • Как сделать предстоящую презентацию яркой и выразительной
  • Как подготовиться к вопросам клиентов
  • Работа над текстом презентации; отбор и структурирование информации о продукте (услуге)
  • Приемы адаптации имеющейся информации о продукте (услуге) к индивидуальным особенностям клиента;
  • Использование ``Вы-стратегии`` ; Речевые приемы вовлечения и присоединения клиента к процессу презентации;
  • Представление информации с ориентацией на восприятие собеседника (оперирование краткими структурами, расстановка логических ударений, паузация текста, интонационное выделение)
  • Представление выступления в виде серии эпизодов (``флаги`` внимания, средства закрепления и резюмирования сказанного)
5

Проведение презентации

  • Как преодолеть страх и волнение перед презентацией
  • Как установить контакт с клиентом. ``Перекидывание`` моста от общих интересов и потребностей к личным, индивидуальным
  • Как завоевать внимание клиента и удержать его.
  • Использование ``генераторов`` волнения
  • Как провести презентацию в диалоговой форме
  • Техника вопросов; как отвечать на вопросы клиентов
  • Каверзные и провокационные вопросы клиентов
  • Как успешно завершать презентацию
6

Работа с аргументацией

  • Двухсторонняя аргументация (указание на преимущества и слабые стороны)
  • Очередность перечисления преимуществ и недостатков; Разнонаправленность аргументов
  • Виды доказательств (ссылки на авторитеты, статистические данные, апелляция к чувствам слушателей, подмена прямого доказательства аргументом ``Это Вам выгодно`` и т. д.)
  • Использование примеров (ссылки на случаи, известные аудитории, примеры из жизни известных людей, анекдотические курьезы, использование контрастных или красочных сравнений)
  • Использование модели Х. Ренка в условиях сравнения с конкурентами (способы преувеличения и преуменьшения достоинств и недостатков)

Для получени информации о проведении курса свяжитесь с нами или подпишитесь на нашу рассылку

  • Телефон:(+372) 5511533;
  • Электронная почта: info@renatus.eu
img

10 Ноя, 2018 | Живое участие

Времена любви или динамика развития отношений

Любовь имеет свои законы и динамику развития. Научитесь понимать и управлять близкими отношениями, делая их счастливыми на долгие годы.

Узнать больше
img

24 Ноя, 2018 | Живое участие

Азбука общения в близких отношениях или как накопить кредит доверия

Узнайте, как его создавать и накапливать кредит доверия с близкими, любимыми и в социальном окружении. Что делать, если вы его потеряли и как можно его вернуть.

Узнать больше
img

8 Дек, 2018 | Живое участие

Как избавиться от зависимости в отношениях от других

Разорвите зависимость от друг людей. Станьте цельной самодостаточной личностью в отношениях. Обретете уверенность и уважение в себе

Узнать больше
img

22 Дек, 2018 | Живое участие

Семейный СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ или как избавиться от негативных переживаний

Что делать, если в ваших отношениях стало много негативных эмоций и чувств. Научиться от них избавляться раз и навсегда

Узнать больше