Срочная помощь

Получите, свою, срочную консультацию в течение 24 часов

ПОЛУЧИТЬ

» Технологии эффективной презентации товара и услуг

Искусство сбора полной информации о клиенте

Каждый клиент обладает индивидуальными психологическими особенностями и индивидуальным пониманием жизненных проблем. Покупатели воспринимают наш товар через призму личных характеристик.

Провести успешную презентацию товара возможно только в случае, когда продавец знает что нужно клиенту, каковы его потребности и ценности, страхи и опасения.

Важно помнить, что то, что очевидно для нас, может совершенно не являться таковым для клиента. Поэтому они могут вообще не обратить на товар достаточного внимания, неправильно оценивают его преимущества, не видят заключенной в нем выгоды. И тогда они проходят мимо, а мы остаемся без той прибыли, на которую рассчитывали.

Описание курса

1

На данном тренинге вы научитесь:

  • Задавать умные и нужные вопросы
  • Собирать полную информацию о базовых потребностях и ценностях клиента
  • Выявлять скрытые страхи и опасения клиентов, препятствующие совершению сделки
  • Слушать и слышать клиента, понимать язык жестов
  • «Читать» поведение клиента по косвенным признакам
  • Выявлять ``язык клиента`` и структуру его принятия решения
  • Определять типологию клиента и строить наиболее подходящий стиль поведения и презентации товара
  • Создавать необходимую базу данных об индивидуальных особенностях своих клиентов
  • и многое другое...
2

Содержание курса

  • Базовая модель сбора информации о клиенте (потребности, ценности, индивидуальные особенности, стратегии принятия решений и точки выбора)
  • Технологии конструирования задавания вопросов
  • Базовый набор вопросов эффективного продавца
  • Вопросы косвенного влияния и внушения
  • 11 вопросов, которые приводят к сделке
  • Техника активного слушания – ключевые слова клиента
  • Отработка навыков диагностики возражений
  • Выявление и разговор с клиентом на «языке выгод»
  • Постановка ключевых вопросов
  • Типы клиентов и «профилактика» возражений
  • Анализ невербальной информации: пространство, дистанция, мимика, жестикуляция, взаимоположение поз
  • Создание базы данных об индивидуальных особенностях клиентов
  • Моделирование ситуаций и отработка навыков работы со сложными возражениями
  • Видеоанализ и коррекция индивидуальных стилей работы с возражениями клиентов

Для получени информации о проведении курса свяжитесь с нами или подпишитесь на нашу рассылку

  • Телефон:(+372) 5511533;
  • Электронная почта: info@renatus.eu
img

Онлайн участие

Пробудите в себе Альфа-самца

Рейтинговый мужчина - кто он? Подробный онлайн-курс для тех, кто хочет налаживать взаимоотношения с женщиной по щелчку пальцев.

Узнать больше
img

Онлайн участие

Ресурсная женщина

Рейтинговая женщина - кто она? Подробный онлайн-курс, который поможет открыть в себе глубинную энергию и стать магнитом для успешных мужчин.

Узнать больше
img

Онлайн курс

Душевное равновесие

Подробный онлайн-курс "Стабилизация личности" для тех, кто хочет вырваться из лап депрессии. Отпустить обиду и взять эмоции под контроль.

Узнать больше
img

Онлайн курс для женщин

Курс: "Любовный треугольник"

Этот курс для женщин, которым надоело присутствие любовницы в их семейной жизни. Готовы бороться за своего любимого?

Узнать больше