Срочная помощь

Получите, свою, срочную консультацию в течение 24 часов

ПОЛУЧИТЬ

» Стресс-менеджмент в торговом зале

Стресс-менеджмент в торговом зале

Для всех тех, кому необходимо умение быстро и эффективно справляться со стрессовыми ситуациями и конфликтами, возникающими в работе с клиентами.

Описание курса

1

Цели тренинга

  • Овладение простыми и результативными методами избавления от негативных состояний и переживаний в несколько секунд с помощью НЛП
  • Формирование эффективных навыков высказывания и принятия критики («толстокожесть»)
  • Овладение мощными методами создания необходимых ресурсных состояний для стрессовых ситуаций: уверенность в себе, спокойствие, терпимость, доброжелательность, чувство юмора и многое другое
  • Освоение моделей конструктивного поведения в конфликтных ситуациях с клиентами
2

Содержание курса

  • Диагностика особенностей собственного эмоционального мира и выявление ``тонких`` мест
  • Формирование языка позитивного восприятия себя
  • Принятие себя и реальности или формирование ассертивности «толстокожести»
  • “Это – не событие!” или, технологии невосприимчивости к критике клиентов
  • Душевная чистка или, технологии избавления от негативных переживаний
  • Доступ к вашим эмоциям или умение включать нужные эмоции в нужное время
  • Алгоритм разрешения ситуаций столкновения интересов, снятия напряжения и нахождения «общего в разном»
  • От конфликта к сотрудничеству, или Как через работу с конфликтом усилить симпатии клиента компании
  • Управление собственным эмоциональным состоянием и снятие эмоционального напряжения у клиента
  • Эффективные методы ликвидации негативных эмоций и поддержание позитивного отношения к покупателям на протяжении всего рабочего дня
  • Предупреждение или, как избегать сильных негативных переживаний в процессе работы с клиентами
  • Эффективные технологии восприятия критики и поведения в конфликтных ситуациях с клиентами

Для получени информации о проведении курса свяжитесь с нами или подпишитесь на нашу рассылку

  • Телефон:(+372) 5511533;
  • Электронная почта: info@renatus.eu
img

Онлайн участие

Пробудите в себе Альфа-самца

Рейтинговый мужчина - кто он? Подробный онлайн-курс для тех, кто хочет налаживать взаимоотношения с женщиной по щелчку пальцев.

Узнать больше
img

Онлайн участие

Ресурсная женщина

Рейтинговая женщина - кто она? Подробный онлайн-курс, который поможет открыть в себе глубинную энергию и стать магнитом для успешных мужчин.

Узнать больше
img

Онлайн курс

Душевное равновесие

Подробный онлайн-курс "Стабилизация личности" для тех, кто хочет вырваться из лап депрессии. Отпустить обиду и взять эмоции под контроль.

Узнать больше
img

Онлайн курс для женщин

Курс: "Любовный треугольник"

Этот курс для женщин, которым надоело присутствие любовницы в их семейной жизни. Готовы бороться за своего любимого?

Узнать больше