Онлайн-консультации Сергея Присяжного

Каждая проблема имеет решение, если это делается вовремя и профессионально

Детальнее

» Стресс-менеджмент в торговом зале

Стресс-менеджмент в торговом зале

Для всех тех, кому необходимо умение быстро и эффективно справляться со стрессовыми ситуациями и конфликтами, возникающими в работе с клиентами.

Описание курса

1

Цели тренинга

  • Овладение простыми и результативными методами избавления от негативных состояний и переживаний в несколько секунд с помощью НЛП
  • Формирование эффективных навыков высказывания и принятия критики («толстокожесть»)
  • Овладение мощными методами создания необходимых ресурсных состояний для стрессовых ситуаций: уверенность в себе, спокойствие, терпимость, доброжелательность, чувство юмора и многое другое
  • Освоение моделей конструктивного поведения в конфликтных ситуациях с клиентами
2

Содержание курса

  • Диагностика особенностей собственного эмоционального мира и выявление ``тонких`` мест
  • Формирование языка позитивного восприятия себя
  • Принятие себя и реальности или формирование ассертивности «толстокожести»
  • “Это – не событие!” или, технологии невосприимчивости к критике клиентов
  • Душевная чистка или, технологии избавления от негативных переживаний
  • Доступ к вашим эмоциям или умение включать нужные эмоции в нужное время
  • Алгоритм разрешения ситуаций столкновения интересов, снятия напряжения и нахождения «общего в разном»
  • От конфликта к сотрудничеству, или Как через работу с конфликтом усилить симпатии клиента компании
  • Управление собственным эмоциональным состоянием и снятие эмоционального напряжения у клиента
  • Эффективные методы ликвидации негативных эмоций и поддержание позитивного отношения к покупателям на протяжении всего рабочего дня
  • Предупреждение или, как избегать сильных негативных переживаний в процессе работы с клиентами
  • Эффективные технологии восприятия критики и поведения в конфликтных ситуациях с клиентами

Для получени информации о проведении курса свяжитесь с нами или подпишитесь на нашу рассылку

  • Телефон:(+372) 5511533;
  • Электронная почта: info@renatus.eu
img

Онлайн курс для муж. и жен.

Курс "Стабилизация"

Только с возвратом душевного равновесия и спокойствия, вы сможете достичь всех своих целей

Узнать больше
img

Онлайн курс для женщин

Курс: "Любовный треугольник"

Этот курс для женщин, которым надоело присутствие любовницы в их семейной жизни. Готовы бороться за своего любимого?

Узнать больше
img

Онлайн курс для мужчин

Курс "Как вернуть любимую"

Сейчас она не с тобой, и ты не знаешь как ее вернуть? Прекрати сходить с ума и совершать "типичные" ошибки. Действуй!

Узнать больше
img

Онлайн курс для муж. и жен.

Курс "Хватит страдать"

Хватит страдать - тратить свою жизнь на постоянные переживания, боль и терзания. Забудьте боль неудавшихся отношений!

Узнать больше